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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

iPhoneの「声が聞こえる・聞こえない」場合の対処の仕方

[2021.04.16] スマホスピタル尼崎

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

携帯電話に絶対必要な機能、それは電話機能であることは間違いありません。

通常のキャリアでの通話や、Lineなどの通話機能を使用した通話など、

文章で伝えるのが面倒なときや重要な場面で直接音声で要件を伝える必要が必ずあります。

しかし、電話をしていても相手の声が聞こえなかったり、自分の声が相手に届いていなかったりすると

イライラするわ、不便だわ、どこが壊れてしまったのか??と考え込んでしまいます。

今回は通話で相手の声が聞こえない、もしくは相手の声が聞き取りにくいときの対処法をご紹介します!

 

 

相手の声が聞こえない時にチェックする事

 

相手の声が聞こえない時に確認してほしいことがいくつか御座います。

・ボイスメモのアプリ(iPhoneはほぼ最初っから搭載されています)で自分の声を録音→再生して音を確かめる。

・横に付いているボリュームを触ってみて、オフになっていないか確認する。

・電波がオフ(圏外・機内モード)になっていないか、周辺の電波状況が悪くなっていないか確認する。

・レシーバー部分にホコリが入っていないかどうか

・bluetoothに接続していないかどうか(スピーカーになっているかどうか)の確認。

・最後にiPhoneを再起動させてみる。

 

大抵の場合、内部の基板に問題が無ければ上記の操作で復旧することが多いです。

特に気がついたらミュート、ボリュームオフになっていたなどの症例は良く気付くかずにやってしまいがちです。

「イマイチ相手の声が聞こえない….」と感じたら上記を試してみて下さい!

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自分の声が届かない時の確認方法

 

また、自分の声が相手に届かない時は、下記のチェックを試して下さい。

・周辺の電波状況が悪くないか先ずは確認。

・本体のosを最新バージョンにアップデート出来ているかどうか確認してみる。

・イヤホンジャックやスピーカーの穴などに異物やごみが詰まっていないか確認してみる。

・ミュート(消音状態)に設定されていないかどうか確認。

・実は指でiPhoneのマイク部分を塞いでいないかどうか今一度持ち方を確認する。

・ボイスメモで自分の声を録音→再生して確認してみる。

 

自分の声が相手に届いていない!と判明した時も、相手の声が聞こえない症状と同じ様に、ボイスメモで動作の確認してみましょう。

また、電波をちゃんと拾えているかどうかも通話において重要な確認事項の一つでもあります。

部屋の真ん中だとちゃんと電波が3本線経っているのに、部屋の端っこにいて電波を確認すると「圏外」だったという状況では、

もしかしたら「相手の声が聞こえない・自分の声が相手に届かない」の不具合に電波状況が影響しているかもしれません。

そしてもう一つ大事なのがイヤホンジャックにゴミが詰まっていないかどうか確認することです!

2a99426bdb669dc7c55bee6d0da48943-1024x682 iPhoneの「声が聞こえる・聞こえない」場合の対処の仕方

 

もし掃除や電波環境などでも改善されない場合は、パーツ交換をすればよくなる可能性もあります

お困りの場合はぜひスマホスピタル尼崎店までご相談下さい!

2a99426bdb669dc7c55bee6d0da48943-1024x682 iPhoneの「声が聞こえる・聞こえない」場合の対処の仕方

 

 

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