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iPhoneお役立ち情報

マメ知識

iPhoneが再起動を繰り返す??

[2017.12.06] スマホスピタル尼崎

カテゴリー:マメ知識

こんにちは!スマホスピタル尼崎店です!

 

12月2日未明から「iPhoneが突然再起動を繰り返すようになってしまった」というお問い合わせが

スマホスピタルグループ各店にたくさんお問い合わせ、ご来店がありました。

「WEB閲覧、アプリ操作、ホーム画面関係なく、突然真っ暗になって再起動を繰り返すようになった」というもの。

非常に多くの方がこの症状に陥ってしまったようで、ネットでも騒ぎになっていました。

これは先日アップデートされたiOS11.2によって改善されているようですが、

まだアップデートをしていない、という方はこの症状に陥ってしまう可能性があるので、

事前にある程度理解していると焦らずに対応ができます。

 

とあるアプリ会社が原因を突き止めたところ、この再起動ループに陥ってしまう原因が

iPhoneの「ローカル通知」であるとのこと。

iPhoneの通知には2種類あり、LINEやGmailのように送られてきたら知らせる「リモート通知」と

アプリがスケジューリングを組み、一定の時間になると通知する「ローカル通知」とがあります。

今回はローカル通知がトリガーとなって起こる不具合だったようで、通知を全てオフにしたりすることで

改善がみられるようになったようでした。

iOS11.1以降のソフトウェアを搭載しているとiPhoneの種類問わず起こりうる可能性があります。

通知OFFの方法は「設定」→「通知」を開いて一つずつアプリの通知をオフにしていってください。

その間にも再起動が起こったりと難しいかもしれませんが、これが一番有効になるようです。

時刻を12月1日に一時的にでも戻す、というのも有効な手段の一つのようですが、日付を変更するというのは

副作用があるのでオススメはできません。通知OFFを地道におこなうのが一番かと思います。

 

通知をオフにした状態で再起動ループが収まるのであれば、そのままバックアップを取って

バージョンアップするのが一番よいでしょう。

通知OFFにして再起動ループが止まったかもしれませんが、再び通知をオンにすると再起動ループに

ハマってしまう可能性もあるので、対策されているiOS11.2へのアップデートがおススメです。

その時バックアップを取るのを忘れないようにしてくださいね!

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